角子機：涉企谣言怎么防？网信部门搭建专属维权辟谣渠道

不少网络博主靠着AI剪辑、编造虚假黑料抹黑商家博取流量，不仅企业被泼脏水，消费者也被带偏。近日，上海警方通报了一起典型案例：一名游戏博主利用AI制作短视频，虚构版权纠纷，恶意诋毁游戏厂商，只为引流吸粉。

近日，位于上海松江区的一家游戏公司向警方报案称，某自媒体账号持续发布诋毁其公司旗下游戏的不实信息，严重损害企业形象。

上海市公安局松江分局网安支队民警 赵炀：自媒体账号其中一个视频说这个游戏里面大量借用境外的一个游戏，号称是有版权上的纠纷，其实经过走访游戏公司，他们每一个游戏的要素都是有自我版权，而且已经向新闻出版署进行了备案，所以他们对游戏的形象和元素有完全自主的版权。

经查，该自媒体账号运营人李某为增加账号关注度，使用了AI工具制作并发布涉及某游戏的不实视频。

赵炀：全部都是使用AI进行拼接的，包括游戏的要素、比对的画面，里面文字、背景、旁白，全部通过AI一键生成，同一个素材它通过不同的制作，生成不同版本的AI视频，然后逐个分批次发布在自己的账号上。

据了解，目前，李某已被警方依法予以行政处罚。

编造电商平台女装退货率90%谣言被行拘

2月28日，杨浦公安分局破获一起编造“某电商平台女装退货率90%”的网络谣言案。经查，网民雷某某为吸引流量，雇多人发布“某电商平台女装退货率90%”等相关不实内容，对该平台女装经营造成不良影响。目前，雷某某已被杨浦警方依法处以行政拘留。

3月2日，青浦公安分局破获一起发布外卖配送不实信息的网络谣言案。网安部门在巡查中发现，有网民在短视频平台发布一则某平台外卖员将掉在地上的面条重新装盒配送的不实短视频。经查，该视频系网民刘某某为博眼球从网上下载，隐去原视频中“AI技术生成”标签后发布。网民高某某、武某某为引关注，在该视频下评论“我也干过”“这事谁没干过”等不实信息。

目前，刘某某已被青浦警方依法处以行政拘留，高某某、武某某被依法处以行政处罚。

3月6日，黄浦公安分局破获一起利用AI编造谣言为医院引流案件。陈某、蔡某利用AI杜撰虚假的医疗领域文章，并在其经营的微信公众号上发文称该机构正与沪上某知名三甲医院合作，为公司所服务的其他医院引流，招揽病人至线下就医，文章内存在大量不实信息，对医院声誉造成较大影响。目前，违法人陈某、蔡某已被黄浦警方依法行政处罚。

今年以来上海查处涉企网络谣言140余起

今年以来，上海已累计依法查处涉企网络谣言140余起，依法打击处理180余人。这些看似真实的网络爆料、负面言论，背后藏着哪些隐蔽性强、极易误导网民的造谣套路？

上海市公安局网安总队民警 付硕：通过侦查和办理的这些案件来看，一类是自媒体为了博取流量，为了吸引网民的眼球，会夸大、编造虚假的信息来为他的账号涨粉。另外一种就是带有一些商业目的，对竞争对手的一些商品，或者是对公司和商品的形象进行恶意的、负面的评价和传播。

警方表示，一些自媒体账号为寻求快速涨粉，借用热点事件通过AI工具再创作，恶意制造谣言吸引眼球，不惜用言语挑动情绪，故意引发对立和矛盾冲突。

中国社会科学院大学互联网法治研究中心主任 刘晓春：在网络上传播的涉企谣言，不仅仅对企业有伤害，它会影响到整个市场秩序，乃至整个社会的氛围。谣言一旦形成负面的刻板印象之后，企业长期投入的品牌形象就会受损，而且很难去修复。可能就是相应的产品会影响销量，整个业绩就会下降。在社会的公共的秩序的层面呢，它也会扰乱舆论，消耗公共治理资源。

业内专家表示，涉企谣言的危害覆盖企业发展、市场环境和社会秩序多个层面，破坏力极强。普通网民日常上网过程中，掌握科学的识谣方法，能够有效规避不实信息误导。

刘晓春：首先，是对于发布的信息要去核查它的信源。如果是个人自媒体，或者说是新注册的并且这个账号有可能是经常来发负面的这样一些账号，并且它没有标明清晰的信源的话，它的可信度就比较低。第二个，也是要去看它的本身的内容的逻辑，比如说有的时候他会比较极端化。逻辑上也不是很规范，没有权威的检测报告、材料。只讲负面，只谈爆料，甚至还有刻意制造对立的内容，这个也是比较典型的谣言的特征。

网信部门搭建专属维权辟谣渠道助企业维权

除此之外，针对频发的涉企网络谣言，网信部门也搭建了专属维权辟谣渠道，为企业维权、肃清网络乱象提供有力支撑。

中央网信办违法和不良信息举报中心辟谣工作处处长 翁焱：企业遭遇了恶意造谣，首先要通过自有的官方账号或平台主动发声，澄清事实真相，坚决果断辟谣。还可以向属地网信部门报告，请求网信部门通过官方权威辟谣平台对涉企辟谣信息进行转发宣推。有了权威辟谣信息以后，企业可以在相关的网站平台投诉举报这条谣言，也可以到中央网信办举报中心官方举报平台(www.12377.cn)“谣言类”进行投诉举报，将权威辟谣信息作为核心证据上传，这条谣言很快就能得到处置。

2025年6月，中央网信办举报中心启动了“涉企网络辟谣工作直联点”试点建设，首批6家大型企业及协会参与试点，经过一年多的建设，已取得初步成效。

翁焱：同时通过联动公安机关坚决打击，将造谣者绳之以法，对潜在的造谣传谣行为形成强烈震慑。下一步，我们还将继续拓展涉企辟谣直联点的范围，联动更多企业，面对涉企谣言时，不妥协、不退缩，主动发声、权威辟谣，拿起法律的武器，坚决维护自身合法权益。

(总台央视记者 陈雷 李嘉宁 俞翔 刘永波)