尚德机构屡曝退费难！学员称报名后无人管，想退费售后直接一句话：退不了！

　　一年一度国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，新浪财经联合黑猫投诉【投诉入口】平台推出2023年315消费维权活动。

　　据新浪黑猫投诉平台数据显示，截至2023年3月13日，尚德机构共收到投诉31662件，已回复31643件，回复率99%；已完成22647件，完成率71.5%。

　　投诉内容主要集中在不履行承诺合同义务还不退费，虚假宣传、诱骗消费，让用户分期贷款等。

　　有投诉人表示，2020年1月报名尚德机构专升本培训，但在报名之后不管不问，不予理睬，导致耽误考试时间，因此没有参加考试； 再加上2020年新冠疫情爆发，给他们打电话退不了款，直接将课程冻结；就是拖着不退款。 跟尚德机构售后沟通，要求退还剩余费用，售后直接一句话“退不了”。跟之前报名的班主任老师沟通退款事宜，她说她已经离职3年了。

　　还有投诉人称，自己在2021年10月29日在尚德机构内花费5980元钱购买了原画课程，当时由于带孩子，课程就搁浅了，直到今年才从新开始学习，然后联系了之前加的班主任微信，还有在尚德机构app里咨询，想要让他们帮我重新安排一下班级，继续学习，结果怎么联系都联系不到，自己花了将近6000元钱现在啥都没有学，人都没有了，我要求尚德机构安排退款。

　　另外还有人表示，尚德培训机构说好要给自己办理新疆大学法律专业的本科毕业证，在度小满让自己分期贷款8888元，最后没有培训也没有考试，没有工作人员联系自己，自己在度小满分期已经还了6000多，现在度小满客服一直打电话让自己还贷款。