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春秋旅游网是上海春秋国际旅行社(春秋国旅)旗下的B2C电子商务网站,为用户提供国内游、出境游、周边游、跟团游、自由行等旅游产品以及机票、酒店、景点门票、演出门票等预定服务,除此之外还包括旅游咨询、旅游指南等服务。

春秋航空旅游网是以春秋航空有限公司(简称春秋航空)和上海春秋国际旅行社有限公司(简称春秋国旅)为实体基础的,以Internet技术为手段的,整合公司实体资源优势,围绕客户提供方便快捷的航空票务、旅游和酒店等在线预订服务的电子商务网站。
域名于1998年底申请注册,1999年上半年正式建立网站。建站初期的运营模式为春秋国旅的企业网站——春秋旅游网,以发布企业最新动态及线下产品的线上展销为主。
2000年下半年起,春秋旅游网开始尝试电子商务运作模式,成立专门部门操作网上业务。经过一年多的探索与尝试,2002年起,网上业务交易量开始迅速攀升,网站以旅游包装产品的订购为主,兼营宾馆和机票的预订业务。
2004年5月,春秋旅游网尝试推出新型旅游预订模式——旅游电子票,即专门开辟出部分旅游线路,以“网上支付即可享受30至500元优惠”的做法来吸引游客网上订购旅游。此举旨在提供游客足不出户、从预订到支付的“一站式”旅游预订服务。
2005年5月,“网上支付即可享受30至500元优惠” 的做法普及到春秋旅游网每一条旅游线路。一时间,网上支付总量较以前呈现10倍以上的攀升态势。
2005年7月11日,春秋旅游网与春秋航空网合二为一,成立春秋航空旅游网,并使用对外统一域名。
2006年,春秋航空机队规模不断扩大,春秋航空旅游网的影响力也不断增强,越来越多的客户选择在网上进行支付,快速便捷的预订模式受到更多客户的认可。
2007年,春秋随着其电子商务的快速发展,入选2007年度“中国商业科技100强”,获得多项荣誉,并且充分利用电子商务信息系统,提升核心竞争力,实现单机营运成本最低,收益率最高,网上BTC销售比例高达70%。
2008年5月,在由国内最大的旅游搜索引擎“去哪儿”主办的“第二届中国在线票选最佳旅游供应商”风云盛会在北京国际艺苑皇冠饭店隆重召开,春秋一举获得“最佳民营航空之票价最具竞争力奖”、“最佳民营航空之乘机手续最简便奖”和“最佳民营航空之搭乘体验最舒适奖”,这些成就与大力发展电子商务,完善网站内容密不可分。
我们的目标是:做最好的航空旅游电子商务网站,并将持续努力。
2010年4月,春秋航空旅游网被中国互联网协会评定为AAA级企业信用等级网站。
春秋推出的“自由行”理念,倡导自由享受与深度体验的旅游度假休闲方式,在传统国内旅行社成功开启了自由行模式,打破了国内旅游的跟团模式,引导客人自由出游,开创了新的旅游方式。
春秋国旅整合了全资子公司及境外公司的丰富资源,在全国乃至海外设有出发地和目的地,出境、国内、周边不同地域级别的三大系列度假产品,涵盖3-5星丰富酒店选择和飞机、火车、巴士、轮船等灵活交通工具,另提供丰富可选项目,供客人打造个性化的旅游度假线路。为客人解决“住”和“行”的问题,旅行过程由客人自己决定。 港澳产品
全国十大港澳线批发商,拥有最优惠的价格,最优质的服务。春秋航空直达香港/澳门,香港澳门连游不再走回头路。
柬埔寨吴哥达
柬埔寨吴哥达人工作室,上海春秋国际旅行社旗下的专属品牌,致力于以柬埔寨吴哥窟为中心,涵盖整个中南半岛(柬埔寨、越南、老挝、缅甸)的专业策划和操作团队!拥有多年长假包机经验,已经有100 多个架次包机航班成行,出游人数达50,000人! 2006年9月,公司开展ISO9001-2000质量管理体系贯标工作;
2007年10月,通过了ISO9001-2000质量管理体系国际认证;
2009年10月,春秋国旅被推荐作为上海市旅游服务标准化试点单位;
2010年4月,上海市旅游局推荐春秋国旅作为上海市唯一的一家旅行社,参加全国旅游服务标准化试点单位;
2010年9月又通过ISO9001-2008质量管理体系国际认证。表明公司质量管理更加规范化、科学化。
春秋的质量方针(质量观):99+0=0
质量是企业的生命,细节决定品牌的成败。惟有以战战兢兢、如履薄冰的心态重视每一个环节、每一项作业,才能打造高品质的旅游服务
品牌。
春秋的质量管理原则
1、坚持找茬挑刺原则 2、坚持外行进行质量访问原则 3、坚持原汁原味原则 4、坚持小题大做原则
质量访问工作
1、每团必访 2、每周必会 3、每周必报 4、每人建档 春秋国旅针对跟团游涉及的食、住、行、游、购、娱、导等细节,推出“透明团”这一概念,明确规定所有透明团产品均需做到以下九点:
1、全部景点介绍
2、行程透明
3、详尽告知酒店资讯
4、购物店信息预先告知,看得清楚买得明白
5、航班信息提前公示
6、行车里程清楚说明
7、预先公布推荐项目
8、告知团餐比例
9、确定游玩时间
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